PROBLEMAS CON COMPAÑÍAS AÉREAS

Me gustaría, si la gente de anima, que comentasemos un poco problemas que hayamos tenido con compañías aéreas, tanto de las baratas o low cost como las de toda la vida.

Yo con las baratas o de low cost, aún no he tenido ningún problema a excepción de un retraso de 5 horas. Me gustaría saber si a alguien le ha ocurrido algún contratiempo con este tipo de aerolíneas y como han respondido.

Por mi parte, os contaré mi último problema con el trayecto Beijing (Pekín) - Londres - Bilbao con Brittish Airways.

Como de costumbre me presenté en el aeropuerto dos horas antes, si me lée Paco estara riéndose, y me dirigí al mostrador de facturación de Brittish Airways. Cuando realizé el check-in me comunicaron que mi vuelo estaba retrasado, perdía mi conexión a Bilbao y en consecuencia me tenían que reservar otro vuelo con destino a Bilbao que me obligaba a hacer noche en Londres. Yo les dije que vale y que de paso también me reservaran un hotel, entonces me respondieron que no, que si quería que me lo pagase yo. Desgraciadamente he viajado más de una vez y he trabajado en el gremio así que les pedí el telefono de Brittish Airways de Londres para llamar a ver que pasaba, a lo que accedieron a llamar ellas mismas y trás conversar con ellos, me dijeron que efectivamente al llegar allí me dirigiese a un mostrador de Brittish Airways para que me solucionasen el problema. No se si me lo dijeron para quitarse el muerto o yo que se, pero el caso que decidí no pensar en ello y disfrutar del vuelo. Una vez aterrizé, depués de que me tocasen un poco los huevos en las aduanas, fuí al mostrador y me dijeron que me pagaban el hotel o me intentaban mandar via barcelona en un vuelo que salía ya. Menos mal que me conozco Heathrow, y después de una gran carrera, llegué justo a tiempo. Volví a facturar todo y una vez en la sala de espera veo que el vuelo se retrasa y pierdo mi conexión a Bilbao.

A todo correr me dirigo a un mostrador de Brittish Airways, les explico mi problema y me dicen que como el avión es de Iberia ellos no tienen nada que ver, y que por lo tanto cuando llegue a Barcelona a la una de la madrugada, que vaya al mostrador de Iberia....... si es que esta abierto. Llego a Barcelona, mi equipaje llega (no me lo creía) y me dirigo al mostrador de Brittish que estaba cerrado. El de Iberia estaba abierto y voy donde ellos y me dicen lo que me esperaba: Eso no es culpa nuestra, tienes que hablar con Brittish, si es que todos queremos que los cientes sean nuestros pero cuando traen problemas, son de los "otros", ¡caraduras!. Menos mal que la señora de Iberia tenía experiencia, cosa que no tenía la niñata de mierda de Brittish del aeropuerto de Londres que me había dicho que al ser un vuelo de Iberia, ellos no tenían nada que hacer. Esta señora me dijo a que hotel tenía que ir, y que dejaría una nota en el mostrador de brittish para que lo pagasen por la mañana pronto. Al llegar al hotel, misteriosamente, estaba mi nombre en el hotel. Algún ente, algún dios, algo, sabía que iba a ir yo allí.... ¡venga coño! que todos los vuelos que llegan con problemas de Brittish Airways que llegan tarde usan ese hotel para alojar a los clientes y manda huevos, manda huevos que sea alguien de Iberia quien me lo tenga que decir.

A las 3 de la mañana después de casi un día entero dando vueltas por ahí, me consigo acostar para levantarme a las 6 de la mañana y volver al Prat y encontrarme colas y más colas, problemas con los sistemas.... vamos, que los aeropuertos chinos estaban mucho mejor organizados que este aeropuerto de una ciudad de "primer orden".